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国际物流客服专员

国际物流客服专员

岗位职责:

1、受理并安排客户的进出货物订单;

2、及时跟踪反馈订单执行状况,对订单的异常与客户沟通进行快速处理;

3、给予客户合理的物流操作建议,为客户提出解决方案;

4、制作、核对账单,及时跟进应收应付状态;

5、建立与客户、以及客户上下游多方良好的合作关系,协同业务部门共同完成对应的绩效目标。


岗位要求:

1、大专或以上学历,熟练使用办公软件,半年以上国际物流客服工作经验;

2、工作主动,细心认真,善于沟通,有较强应变能力;

3、责任心强,有良好的服务意识,较强的团队精神;

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