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国际快递为什么会出现丢失,国际快递包裹丢失后怎么处理

发布日期: 2023-04-11 点击: 674

在邮寄国际快递时,无论卖家选择多么优质的物流渠道,货物和包裹丢失的情况都可能会发生。虽然发生这种情况的概率不大,但是一旦不幸发生,只要及时处理就可以解决。在任何时候,都应该了解国际快递理赔的基本标准知识。根据卖家选择的国际快递渠道,可以进行分别了解,也可以前往相应的国际快递官网进行查询。那么,国际快递为什么会出现丢失?国际快递包裹丢失后怎么处理?本文来介绍。

国际快递为什么会出现丢失

国际快递为什么会出现丢失?

1.收件地址或邮编填写错误:

大多数包裹的分拣系统都依赖于邮编来分类。在大部分国家和地区,包裹的投递通常不需要事先与收件人联系,而是直接投递到收件人地址。如果邮编地址错误,很可能会导致包裹的退回或丢失。

另外一种情况是因为当地邮局出错导致收件人无法收到邮件。如果快递单上的派件地址无误,但由于邮差的不认真导致派错件的情况是比较少见的。通常这种情况可以联系当地的快递公司进行协商解决。

2.清关出现问题:

这种情况属于不可控因素,快递公司和代理商都不可能完全掌控的。进口国的口岸部门有权利对某些特别的国际包裹进行查验、扣留、征税、罚款甚至销毁等。

对于一些敏感货物或被认为不符合出口要求的物品,比如名牌、品牌数码产品等,海关政策较为严格的国家可能会要求退回或销毁这些物品。寻找专业快递代理公司无法百分百保证清关,但可以避免大部分风险。

3.国际快递没有清楚地写明回邮地址:

如果国际快递包裹未能成功派送,被安排退回处理,但回邮地址不清楚,可能会导致无法退回。如果发件人地址中只有英文字母而没有中文,就会增加邮局翻译错误的风险,导致邮件无法退回到你手中。

4.国际快递被偷:

偶尔会出现这种情况:快递公司派送包裹时,恰逢收件人不在家,但送快递的人并没有负责地将包裹放到安全地方,而是随意放在屋外,导致路过的行人随意带走了包裹。这种情况尤其在治安不好的地区更容易发生。

5.发货人没有找到值得信赖的国际快递代理:

国际快递代理公司行业竞争激烈,存在一些资质欠缺、渠道不稳定的代理。这些代理收到的货物往往会转交给其他代理进行发运,货物流转在途中可能经过多次转运,代理无法掌控货物流通渠道,因此货物容易遗失,风险增加。

国际快递包裹丢失后怎么处理

国际快递包裹丢失后怎么处理?

1.DHL赔偿标准:

如果卖家确认商品丢失,赔偿措施如下:免运费加申报价(不超过100USD)。如果有一小部分包裹确实丢失,将按照政策进行相应的赔偿。

如果产品在运输过程中被损坏,将会根据实际情况进行相应的赔偿处理,最高不超过100USD。

2.EMS赔偿标准:

对于特快专递的损失赔偿,每票赔偿额不超过380rmb(适用于大陆特快专递及香港特快专程)。

3.UPS赔偿标准:

赔偿标准:按实际价值赔偿,但不超过100USD;一箱货里面部分丢失无赔偿,包装不好造成的破损不赔偿。建议客户自行购买保险。

4.FEDEX赔偿标准:

如果包裹不幸丢失,会根据申报价值进行赔偿,但不退还运费。如果申报价值和运费总额不超过100USD,将按此标准进行赔偿。如果申报价值和运费总额低于此标准,将按照发票金额进行赔偿。要在事件发生后的7天内向公司提交书面索赔函,过期将无法获得赔偿。

国际包裹丢失后怎么申请赔偿?

1.第一步是要调查找不到的包裹,以确认它们确实已经丢失,并且在可以赔偿的时间范围内。

2.联系国际快递官网客户服务,申请赔偿,并提供订单号。

3.如果确认包裹丢失,您可以进入理赔流程。如果是国际快递集运公司丢失的包裹,您可以向承运商提出理赔申请。一般情况下,承运商需要7-10个工作日来完成理赔并进行赔偿。

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